Criar o pedido é uma etapa da integração OnEll. A loja também precisa acompanhar o estado posterior e manter o atendimento informado.
Preserve a referência retornada
Relacione o pedido criado à referência da sua plataforma e consulte o estado conforme a documentação. Não use a mensagem de criação como prova de pagamento, envio ou entrega.
Cada etapa representa um evento distinto. A interface do consumidor deve mostrar apenas o que foi confirmado, sem converter um estado intermediário em conclusão.
Defina quem atua nas pendências
Se um pedido permanecer aguardando uma etapa, a operação precisa saber quem verifica e como comunica isso ao cliente. Acompanhamento não deve depender exclusivamente de alguém lembrar de abrir o painel.
Solicite acesso em dropshipping OnEll e organize a rotina de consulta respeitando os limites da API. Registre divergências com as referências corretas e sem divulgar dados pessoais em canais abertos. Uma integração completa mantém coerência entre os sistemas durante a vida do pedido, não apenas no instante em que a primeira requisição recebe uma resposta bem-sucedida.