Se precisa receber sua OnEll em dia ou horário específico, consulte a possibilidade antes da compra. Prazo estimado e agendamento não são a mesma coisa.
Declare a restrição de recebimento
Informe quais dias e horários o endereço pode receber volumes e pergunte se a modalidade disponível atende a essa condição. Não interprete uma previsão de chegada como reserva de um horário determinado.
Caso exista uma necessidade indispensável, como presença de responsável ou acesso controlado, trate-a como requisito pendente até receber confirmação. Uma observação no endereço não garante um serviço que o transportador não oferece.
Compare alternativas viáveis
Um outro endereço de recebimento pode ser uma alternativa, desde que o frete seja recalculado e o transporte posterior da bicicleta esteja planejado. Não mude o destino depois do pedido esperando manter automaticamente todas as condições.
Consulte os modelos OnEll e use o atendimento para esclarecer a restrição antes de pagar. Registre a modalidade e as condições efetivamente aceitas. Assim, o planejamento de uso não depende de uma data tratada como certa quando ainda era apenas uma estimativa. O produto e a entrega precisam funcionar juntos para que a compra atenda à sua rotina.