Antes do primeiro uso de uma OnEll, reserve tempo para conhecer o produto, conferir a identificação do modelo e consultar as orientações oficiais de montagem e funcionamento. A adaptação começa com informação e conferência, antes de planejar um percurso.

Confira o que você recebeu

Compare o modelo e a cor com o pedido. Separe a nota fiscal e os materiais de orientação que acompanham a entrega. Observe a condição da embalagem e do produto; se encontrar uma divergência, registre o que ocorreu e fale com o atendimento.

Evite descartar informações de identificação antes de concluir essa conferência. Elas ajudam a equipe a entender qual bicicleta está sendo atendida e a localizar o pedido quando necessário.

Consulte a orientação de montagem

A OnEll mantém um vídeo oficial de montagem em seu acervo. Você pode encontrá-lo na página de conteúdos e vídeos. Confirme com o suporte se as orientações correspondem à configuração que recebeu.

Não substitua medidas, regulagens ou procedimentos específicos por uma instrução genérica encontrada em outro produto. Se uma etapa não estiver clara, peça ajuda antes de prosseguir. A política oficial de garantia descreve condições relevantes para montagem e uso.

Conheça os comandos antes de sair

A linha OnEll utiliza freios manuais dianteiro e traseiro. Identifique os comandos e consulte as orientações de funcionamento da transmissão do seu modelo, de 3 ou 8 marchas. Nas versões FD, confirme também o procedimento e a conferência do quadro dobrável.

Esse reconhecimento não exige improvisar testes de velocidade ou percursos. O importante é esclarecer as dúvidas sobre o equipamento antes de utilizá-lo. Se notar uma condição que pareça irregular, interrompa a preparação e procure orientação técnica.

Organize a experiência inicial

Pense no local de uso, na área disponível para familiarização e em como levará e guardará a bicicleta. Escolha equipamentos de proteção e siga as orientações dos fabricantes e as regras do local. Planeje a atividade de acordo com sua experiência, sem tomar relatos de outras pessoas como uma previsão do seu desempenho.

Guarde um registro simples da bicicleta

Mantenha juntos o nome completo do modelo, a cor, a nota fiscal e os contatos oficiais. Esse registro será útil para manutenção, consulta de peças e eventual assistência. Veja como identificar peças de reposição e como solicitar garantia.

Se alguma orientação não estiver disponível, fale com o suporte OnEll. O objetivo do primeiro contato é esclarecer o uso do modelo que você tem em mãos.