A chegada da bicicleta é o momento de conferir se o produto recebido corresponde ao pedido e preparar a montagem com atenção. Reserve espaço para abrir a embalagem e consultar as instruções, sem transformar a pressa de experimentar em uma etapa ignorada.

Compare a entrega com o pedido

Tenha a confirmação da compra acessível. Confira modelo, variante e quantidade com os registros do pedido. Observe a condição da embalagem e do produto. Se perceber divergência, peça faltante ou possível avaria, registre o que encontrou e procure o atendimento para orientação.

Fotos objetivas da embalagem, da identificação e do ponto observado ajudam a explicar a situação. Evite incluir documentos pessoais completos ou dados de terceiros nas imagens que não sejam necessários à análise.

Organize os itens antes de montar

Separe as peças e compare com as instruções e a lista do produto. Mantenha a área livre para não perder componentes. Não conclua que uma peça é descartável por não reconhecer sua função, e não improvise um ajuste se a orientação não estiver clara.

O vídeo de montagem faz parte do acervo oficial. Confira se o registro corresponde à configuração recebida e use as instruções atuais do produto como referência. Se houver diferença, esclareça antes de continuar.

Resolva dúvidas antes do primeiro passeio

Antes de usar, confirme que a montagem e as verificações indicadas foram concluídas. Uma dúvida em um componente funcional deve ser resolvida com orientação; o primeiro passeio não é uma forma de testar uma montagem incerta.

Para solicitar ajuda, informe número do pedido, modelo e uma descrição específica do que precisa confirmar. A página de suporte reúne o caminho para o atendimento.

Guarde os registros da compra

Conserve os documentos e o histórico de orientação. Consulte as informações de garantia e as políticas da loja para os procedimentos aplicáveis. Este roteiro organiza a conferência; não cria prazos, restrições ou condições adicionais.

Quando tudo estiver conferido, leia o guia de primeiro uso e planeje um contato inicial em local adequado, seguindo as instruções recebidas.