Um catálogo precisa de atualização contínua para manter ofertas coerentes. Defina responsáveis por revisar informações OnEll e condições da sua loja.
Separe informação técnica e comercial
Descrição, imagens e configuração devem acompanhar a fonte aprovada. Preço, disponibilidade e entrega precisam refletir a operação atual. Uma revisão de texto não garante que o estoque também foi atualizado.
Registre origem e data das informações relevantes. Isso facilita identificar qual anúncio ficou desatualizado quando uma condição muda.
Revise também materiais fora do site
PDFs, mensagens prontas, publicações e etiquetas podem continuar circulando depois de uma alteração. Defina como a equipe reconhecerá a versão vigente e deixará de usar a anterior.
Consulte os materiais OnEll, os modelos e o programa de revenda. A frequência de revisão deve ser compatível com o canal e com as mudanças da operação, sem uma promessa arbitrária de que um dado permanece válido por determinado período. O objetivo é ter uma fonte confiável de consulta e um processo para corrigir divergências antes que elas se transformem em pedidos ou expectativas incorretas.