Uma ficha de atendimento pode ajudar a loja a entender o comprador de OnEll. Registre critérios de escolha, não uma coleção de dados sem finalidade.
Use perguntas que mudam a proposta
Quatro campos úteis são objetivo de uso, restrição de guarda, necessidade de transporte e configuração considerada. Acrescente a informação que falta confirmar e o próximo passo combinado.
Por exemplo: o interessado quer passeios, precisa passar por uma porta estreita e ainda não mediu o acesso. A próxima ação é esclarecer espaço, não enviar uma proposta de qualquer modelo apenas para registrar atividade comercial.
Evite rótulos que escondem a dúvida
Chamar alguém de cliente quente ou frio não explica por que a compra está pendente. Prefira registrar a condição concreta: aguardando medida, comparando configuração ou consultando entrega.
Use o comparador OnEll e apresente sua loja em revenda. Mantenha apenas os dados necessários ao atendimento e restrinja o acesso conforme a operação. A ficha deve permitir que outro vendedor continue a conversa com contexto, sem pedir tudo novamente e sem transformar uma impressão pessoal em certeza sobre a intenção de compra.